Conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l'achat de produits effectué en ligne via le site https://www.agrituriscolapieve.it/

Les produits achetés sur le Site sont vendus directement par Agriturismo e Azienda Agricola La Pieve di Enrica Gaiero, ci-après dénommé le « Vendeur ».

Agriturismo e Azienda Agricola La Pieve di Enrica Gaiero

Via Torino 353, 12063, Dogliani (Cuneo)

Tel. +390173.742554 | Email. info@agriturismolapieve.it

P.IVA 03644710042 - Iscrizione REA CN-306178

CIR – Codice Identificativo di Riconoscimento 004081-AGR-00003

1. Notre politique commerciale

1.1Le Vendeur propose des produits à la vente sur https://www.agriturismolapieve.it/ et exerce son activité de commerce électronique exclusivement auprès de ses utilisateurs finaux, consommateurs, professionnels et personnes morales.

1.2 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, l'envoi et l'acceptation des commandes entre les utilisateurs de https://www.agriturismolapieve.it/ et le Vendeur.

2. Comment conclure le contrat avec le vendeur

2.1Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur https://www.agrituriscolapieve.it/, vous devez remplir le formulaire de commande au format électronique et l'envoyer au vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions correspondantes.

2.2 Le bon de commande contient un récapitulatif des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix y afférent (incluant toutes taxes ou droits applicables), les modes de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités de livraison des produits achetés, les frais d'expédition et de livraison, les conditions d'exercice du droit de rétractation et les modalités et délais de retour des marchandises achetées. 2.3 Le contrat est conclu dès réception par le Vendeur, par voie électronique, du bon de commande, après vérification de l'exactitude des données. relatifs à la commande elle-même.2.4Avant de procéder à l'achat des produits, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente.2.5Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes. et en tout cas dans les termes de la loi. Vous recevrez votre bon de commande par email

2.6 Le Vendeur ne pourra pas traiter vos bons de commande qui n'offrent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplets ou erronés ou en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par email que le contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'a pas traité votre commande d'achat en précisant les raisons. Si les produits présentés sur https://www.agriturismolapieve.it/ ne sont plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou de l'envoi du bon de commande, il appartiendra au Vendeur de vous en informer dans un délai de trente ( 30) jours à compter du lendemain du jour où vous avez transmis votre commande au Vendeur, toute indisponibilité des produits commandés. En cas d'envoi du bon de commande et de paiement du prix, le Vendeur vous remboursera le montant déjà payé par vous.

2.7 En transmettant par voie électronique le bon de commande, vous acceptez sans réserve et vous vous engagez à respecter, dans les relations avec le Vendeur, les Conditions Générales de Vente précitées. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains des termes rapportés dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas soumettre le formulaire de commande pour l'achat de produits sur https://www.agriturismolapieve.it/

2.8 En soumettant le formulaire de commande, vous confirmez que vous connaissez et acceptez les Conditions Générales de Vente et les informations complémentaires contenues sur https://www.agriturismolapieve.it/, également mentionnées via des liens, y compris les Conditions Générales d'Utilisation, la Politique de Confidentialité. Politique et informations sur le droit de rétractation.

2.9 Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous enverra, par email, un accusé de réception du bon de commande, contenant un récapitulatif des informations déjà contenues dans le bon de commande.

3. Garanties et indication des prix des produits

3.1Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur https://www.agriturismolapieve.it/ au sein de chaque fiche produit. Toutefois, les images et les couleurs des produits proposés à la vente peuvent ne pas correspondre aux produits réels en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

3.2Le Vendeur ne vend pas de produits périmés, irréguliers ou de qualité inférieure aux normes correspondantes proposées sur le marché.

3.3Le Vendeur, en cas d'exercice de son droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour des produits qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés.

3.4Les prix des produits peuvent varier. Vérifiez le prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant.

3.5 Les demandes d'achat provenant de pays non présents parmi ceux figurant sur la page de sélection des pays ne pourront être acceptées par le Vendeur.

4. Prix et frais de livraison

4.1Les prix affichés incluent la TVA, l'emballage et le conditionnement.

Les frais de livraison, le cas échéant, restent à la charge du Client et seront indiqués de manière détaillée avant l'envoi du Bon de Commande.

5.  Modalités de paiement

Pour payer le prix des produits et les frais de port associés vous pouvez suivre l'une des méthodes indiquées dans le bon de commande.

Le Client peut payer le prix des Produits et les Frais Accessoires associés par carte bancaire ou PayPal.

Carte de crédit

Les circuits sur lesquels il est possible d'acheter au sein du Site sont :

Visa

MasterCard

Maître

American Express

Le Site ne stocke pas le numéro de carte bancaire du Client.

Pay Pal

Une fois la Commande passée, le Client sera redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement via son propre compte ou à l'aide d'une carte, y compris prépayée, ou en tout état de cause selon les modalités acceptées par PayPal et conformément avec les conditions pertinentes.

5.1 En cas de paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou sa date d'expiration) seront transmises, via un protocole crypté, à Banca Sella ou à d'autres banques, qui fournissent les services de paiement électronique à distance correspondants. , sans que des tiers puissent y avoir accès de quelque manière que ce soit. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par le Vendeur sauf pour finaliser les opérations d'achat et en cas d'émission de remboursements, suite à l'exercice de votre droit de rétractation et de retour relatif des les produits, ou s'il est nécessaire d'empêcher ou de signaler à la police la commission d'une fraude sur https://www.agriturismolapieve.it/

5.2 Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition, tels qu'indiqués dans le bon de commande, seront débités de votre compte courant lors de l'expédition des produits achetés.

6. Expédition et livraison des produits

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la procédure d'achat dans le champ « Adresse de livraison » approprié.

Tous les Produits seront livrés par courrier express, étant entendu que le Vendeur ne sera en aucun cas responsable des retards non prévisibles ou ne pouvant lui être imputés.

Une fois les Produits expédiés, le Client recevra un email de confirmation avec un lien auquel se référer pour suivre l'expédition. Sauf cas de force majeure ou cas fortuit, les Produits seront livrés dans un délai de 14 jours ouvrés à compter du lendemain de la Commande.

7. Droit de rétractation

7.1 Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables, à compter du jour de réception des produits achetés sur https://www.agriturismolapieve. il/dandone avis au vendeur.

7.2 Pour résilier le contrat, vous devrez préciser les produits achetés, le numéro de commande correspondant, vos données d'identification et vos coordonnées bancaires (titulaire du compte et numéro de C/C, ABI, CAB, CIN) ainsi que des photographies des produits endommagés ou produit incorrect pour le remboursement du montant payé pour l'achat des produits. Vous devrez retourner les produits au Vendeur qui devra les recevoir dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception des produits et nous effectuerons un nouvel envoi à nos frais.

7.3Les frais d'expédition pour la livraison originale des produits achetés ne seront pas remboursés. Les frais de retour sont cependant gratuits si vous décidez d'utiliser notre service de messagerie. Dans le cas où vous décidez d'utiliser un autre transporteur, les frais de retour seront à votre charge. 7.4 Le droit de rétractation est dans tous les cas soumis, en plus des conditions spécifiées dans les points précédents, également aux conditions suivantes :

• La lettre de voiture doit être correctement complétée

  Le droit de rétractation s'applique uniquement aux marchandises intactes au moment du retour ;

  Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou endommagés ;

  Les produits doivent être retournés en un seul envoi au Vendeur ;

  Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ;

  Le Vendeur doit recevoir les produits retournés dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date de livraison de la commande.

7.5 Dans le cas où la rétractation est exercée dans les conditions énoncées ci-dessus, le Vendeur remboursera au client la totalité de la somme perçue pour l'achat des produits, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l'exercice. de votre droit de rétractation ou à une nouvelle expédition.

7.6 Si les modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur ; vous pourrez toutefois récupérer, à vos frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été retournés au Vendeur. A défaut, le Vendeur pourra conserver les produits, en sus des sommes déjà versées pour leur achat.

8. Délais et modalités de remboursement

8.1Après le retour des produits, le Vendeur procédera aux contrôles nécessaires relatifs à leur conformité aux conditions et modalités indiquées au paragraphe 7. Dans le cas où les contrôles seraient conclus positivement, le Vendeur vous enverra, par e-mail, le confirmation pertinente de l’acceptation des produits retournés.

9. Confidentialité

9.1 Vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en accédant à la section Politique de confidentialité.

9.2 Nous vous invitons également à lire nos Conditions Générales d'Utilisation qui contiennent des informations importantes sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et sur l'informatique et la sécurité. systèmes adoptés.

10. Droit applicable et règlement des litiges

10.1 Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et notamment par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206, et modifications et ajouts ultérieurs, sur le code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et au décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique.

Garantie légale pour le Client : le Client a le droit de se prévaloir de la garantie légale prévue aux articles 128 à 132 du Code de la consommation. Cette garantie prévoit entre autres que le Client, sous peine de déchéance, doit signaler tout défaut de conformité du Produit au Vendeur dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte (art. 132 du Code de la consommation). Suite à cette réclamation, le Client Consommateur aura le droit de demander la réparation ou le remplacement du Produit défectueux, sans préjudice des autres droits prévus par la loi en sa faveur. En vertu de la garantie ci-dessus, le Vendeur est responsable des défauts de conformité apparaissant dans un délai de 2 ans à compter de la livraison du Produit. Au-delà de ce délai le Vendeur ne sera donc pas responsable des défauts de conformité constatés par le Client. En cas de remplacement ou de réparation du Produit, les modalités de la garantie relative au Produit remplacé ou réparé sont les mêmes que celles du Produit original. Ainsi, la durée globale de deux ans de la garantie légale débutera en tout état de cause à compter de la livraison du Produit original. Pour bénéficier de la garantie, le Client doit fournir la preuve de la date d'achat.

10.2 Le contrat de vente entre le Client et le Vendeur est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Tous les litiges pouvant survenir entre le Vendeur et un Client Consommateur en relation avec les présentes Conditions Générales et/ou des commandes d'achat individuelles seront soumis à la compétence exclusive du tribunal de résidence ou du domicile du Client Consommateur, s'il se trouve sur le territoire italien ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale sera dévolue exclusivement au Tribunal de l'ASTI.

11. Plaintes

Toute réclamation doit être transmise au Vendeur en écrivant à l'adresse email :

info@agrituriscolapieve.it

12. Modification et mise à jour

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées de temps à autre également en tenant compte de tout changement de réglementation législative. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur https://www.agrituriscolapieve.it/